Definire la concorrenza
La strategia deve nascere da una conoscenza approfondita delle regole della concorrenza. In qualunque settore industriale, prodotti/servizo, nazionale/internazionale, le regole della concorrenza si riassumono in cinque forze competitive:
- entrata di nuovi concorrenti
- minaccia di sostituti
- potere contrattuale dei fornitori
- potere contrattuale dei clienti
- rivalità tra concorrenti esistenti
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